Nur kurz zur Aufklärung: Der Veranstalter legt die Konditionen fest.
Auf jeden Fall an den Veranstalter wenden!
Eventim kann in diesem Fall "nur" als Vorverkaufsstelle angesehen werden.
Es gibt ja tausende Leute, die ihre Karten auch über Vorverkaufsstellen gekauft haben.
Die sind nun wirklich machtlos, wenn einer jetzt ankommt und sagt, dass es da Probleme mit dem FOS Bereich gab (und auch oft ahnungslos).
Sie verkaufen die Leistung, Eintrittskarten zu verkaufen. Den Auftrag haben sie erfüllt (auch Eventim), der Rest muss mit dem Veranstalter abgeklärt werden. Haltet Euch nicht mit Eventim auf, auch wenn der ein oder andere meint, die wären Ansprechpartner... DIREKT an den Veranstalter wenden!
Hier muss Druck gemacht werden.
Es geht tatsächlich nicht, dass hier auf den Tickets FOS steht und man dann hinter der ersten Absperrung landet.
Der Ärger war allerdings vorprogrammiert, da für Köln ziemlich genau doppelt soviel Karten für den FOS Bereich verkauft wurden, wie für Frankfurt und Berlin.
Ich habe in einer Vorverkaufsstelle gearbeitet und damals den Start des Springsteen Vorverkaufs mitgemacht.
Hier war auch schon grafisch beim Buchen festzustellen, dass der Bereich für Köln doppelt so groß ist.
Und jetzt kommt´s: Da aufgrund der Sicherheitbestimmungen der Bereich für FOS sicherlich nicht auf einmal insgesamt 10.000 Leute fassen kann (statt wie in Frankfurt und Berlin 5.000), musste hier eine zweite Absperrung rein. Eine Absperrung, die es in den anderen Städten auch gibt, der dort aber korrekterweise mit Besitzern eines Innenraum-Tickets gefüllt wird!
Es ist tatsächlich spannend, ob man hier juristisch von Täuschung sprechen kann...
Hier die Kontaktdaten des Veranstalters für das Köln-Konzert:
Dirk Becker Entertainment GmbH
Schanzenstrasse 37
D-51063 Köln
Germany
Tel. +49-(0)221-96 81 06-0
Fax +49-(0)221-96 81 06-28
Web:
www.dbe.agMail:
info@dbe.ag