Bruce Springsteen Forum

Das wird dann aber ein EVENT_IM AR...

Erinnert an diese automatischen Telefonansagen... "Wenn Sie blabla wollen, drücken Sie die 2", man drückt die 2 und hört die Ansage: "Sie haben die 1 gewählt!"

Also, ab zu Eventim. Wie, ein Konzert in Mannheim ??? Cool, das nahe osteuropäische Ausland!!

Hach ja, der Ticketalarm, zu völlig unmöglicher Zeit, grad voll im Stress gewesen, war die 1. Reaktion "och nöööööööööööö, des jetz net auch noch!!!!"
Also, ab zu Eventim. Wie, ein Konzert in Mannheim ??? Cool, das nahe osteuropäische Ausland!! Und das auch noch an einem Sonntag! Dachte schon, ich müsste wieder nach Berlin oder sonstwohin reisen. Wie war noch gleich der log-in???? Scheiße, scheiße, immer das selbe!!! "Passwort vergessen" drücken, ab ins e-mail-Fach, neues Passwort rausgeholt, wieder in Eventim....die Schweißperlen stehen auf der Stirn....wie , Bankverbindung falsch???? Scheiße, scheiße....von vorne....was klingelt denn jetzt main Handy????

Sehr geehrter Herr Bußmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

"soeben habe ich auf meine Anfrage von Ihnen die Nachricht erhalten, dass für mich für das Springsteen-Konzert die folgenden Karten reserviert wurden."
=> zunächst einmal müssen wir nachträglich noch zu der E-Mail einschränken, daß wir letztendlich noch keine endgültige Aussage zu den Plätzen machen können, da erst zum Ende der Reservierungsphase Buchungen durchgeführt werden. Dennoch gehen wir davon aus, daß Sie diese Plätze erhalten werden.

Unserer Auffassung nach sind die reservierten Plätze durchaus gute Plätze, da sie mittig liegen und eine gute Sicht auf die Bühne bieten. Wir haben immer wieder ähnlich lautende E-Mails oder Briefe/Faxe von Kunden, die z.B. sehr nah an der Bühne sind (dadurch aber seitlich) oder aber gegenüber der Bühne (dadurch aber etwas weiter weg, wiederum aber mit der besten Akustik). In sofern ist jeder Platz subjektiv empfunden gut oder schlecht und es stellt uns bzw. die Veranstalter quasi vor eine unlösbare Aufgabe, alle Kunden zufrieden zu stellen. Sie erhalten definitiv Plätze in der von Ihnen gebuchten Preiskategorie. Diese wird wiederum (s.o.) vom Veranstalter festgelegt und wir haben keinen Einfluss hierauf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr eventim.de-Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bußmann,

vielen Dank für Ihre Antwort.

"Zunächst einmal teilte mir Ihr Mitarbeiter Berndt (phonetische Wiedergabe des Namens) in einem gestrigen Telefonat mit, dass die mir gegenüber mitgeteilten Plätze definitiv nicht diejenigen sein werden, die ich erhalten werde."
=> Dieses ist so nicht richtig, da im Gespräch von Herrn Bahn gesagt wurde, daß es nicht definitiv die genannten Plätze sein *müssen* aber sein können.

"Es würde vielmehr eine Zuteilung erst nach Beginn des VVK erfolgen, in welchem eine Neuverteilung erfolgt, die mit den der Bühne am nächsten gelegenen Plätzen beginnt."
=> dieses ist durchaus richtig nur wird bereits in der Reservierungsphase auch nach Eingangszeitpunkt der Plätze geschaut und hiernach später verteilt. Unsere Software kann uns daher schon jetzt die vermutlichen Plätze anzeigen. Ihre Reservierung erfolgte um 13:16 Uhr und somit etwa 4 (!) Stunden nach Start der Reservierungsphase. Zu diesem Zeitpungt sind bereits viele tausend Karten durch Kunden, die schneller waren als Sie, reserviert worden.

"Ich darf darauf hinweisen, dass Sie sich an Ihren Werbeaussagen - wie etwa dem Hinweis auf die besten Plätze - festhalten lassen müssen"
=> jeder Kunde erhält die zum Buchungszeitpunkt besten Plätze - in der Reihenfolge der eingegangenen Reservierungen (s.o.)

" Ich hätte erwartet, dass EVENTIM mit Fans, die eine frühe Buchung veranlassen, fair umgeht und versucht, auf dessen Wünsche einzugehen. Dass dies offenbar nicht der Fall ist, enttäuscht. "
=> das gerade dieses doch der Fall ist sehen Sie daran, daß wir eine gerechte Verteilung vornehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen
XXX

Oh , oh ...jetzt bekomme ich aber Angst .Meine Bestellung ist um 15:27 rausgegangen .
Das wird doch jetzt wohl nicht Block 212 bis 209 bedeuten ?
Vielleicht verteilen se ja die Karten auch im Uhrzeigersinn und ich habe die hinteren Blöcke übersprungen .
Wenn zwischen Block 217 und Block 209 kein wesentlicher Vor -und Nachteil besteht , der ein Abstufung begründen würde , dann können sie ja ruhig so verteilen .


Aber mal Spass bei Seite : Das die Kartenbestellung ohne Saalplanbuchung ein Glückspiel sein wird , ist doch klar .
No risk -no fun .
Ich freue mich jedenfalls dabei zu sein und hoffe mal das Beste .

gibt es eine möglichkeit dagegen etwas zu unternehmen?